İletişim

Bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsin.

E-posta

Tüm soru, görüş ve önerilerin için: merhaba@velunawell.com

E-postalarına genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Hafta sonu gönderilen mesajlar pazartesi günü cevaplanır.

Sosyal Medya

Günlük self-care içerikleri, yeni ürün duyuruları ve özel kampanyalar için bizi takip et:

• Instagram: @velunawell
• TikTok: @velunawell

DM'ler hızlı sorular için ideal, ama detaylı destek için e-posta tercih et.

Sipariş Destek

Sipariş takibi, iade, değişim veya kargo sorunları için:

• E-posta: destek@velunawell.com
• Cevap süresi: 1 iş günü içinde

Lütfen mesajında sipariş numaranı ve müşteri bilgilerini belirt — daha hızlı yardımcı olabiliriz.

İşbirliği & Basın

Influencer işbirlikleri, basın talepleri veya kurumsal iletişim için:

E-posta: isbirligi@velunawell.com

Mesai Saatleri

• Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
• Cumartesi: 10:00 - 16:00
• Pazar: Kapalı

Bu saatler dışında gönderdiğin mesajlar bir sonraki iş gününde cevaplanır.

Adres

Veluna Wellness
[Şirket adresin buraya gelecek — şirket kurulduktan sonra ekle]