Gizlilik & KVKK Politikası

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026

Veluna Wellness olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Veluna Wellness
E-posta: kvkk@velunawell.com
Web sitesi: velunawell.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, adres
• Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, kart bilgileri (saklanmaz, ödeme servisleri üzerinden işlenir)
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercih edilen ürünler
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar

3. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Pazarlama faaliyetleri (yalnızca onay verirseniz)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site performansının iyileştirilmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmet aldığımız aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (siparişinizin teslimatı için)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico)
• E-posta servis sağlayıcısı
• Analitik servisler (Google Analytics)

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz, ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmıştır:

• 256-bit SSL şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Yetkilendirilmiş erişim kontrolü
• Veri saklama sürelerinin sınırlandırılması

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacı ortadan kalkana kadar saklanır. Bu süre genellikle:

• Sipariş kayıtları: 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
• Newsletter kayıtları: Aboneliğiniz devam ettiği sürece
• Çerez verileri: 2 yıl

7. Haklarınız

KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• İşleme itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için: kvkk@velunawell.com

8. Çerezler

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler kayıtlı müşterilere e-posta ile bildirilir.

Bu metni okuyup anladığınızı kabul ediyorsunuz.

Sorularınız için: kvkk@velunawell.com